Entretien & Savoir-faire
F.A.Q : Foire aux questions
Questions fréquentes
SUIVI EN LIGNE:
Q. Comment puis-je suivre ma commande ?
R. Le numéro de suivi en ligne est disponible sur votre compte dans l'historique des commandes.
il suffit de vous connecter à votre ”Espace client”, rubrique "Mes commandes".
ECHANGE DE TAILLE :
Q. Si la taille n'est pas bonne, est-il possible de changer de taille ou de modèle ?R. Oui, les échanges de tailles et de modèles sont possibles, pour plus d'informations lisez la page: ”Echange de taille”
REMBOURSEMENT:
Q. Les remboursement sont -ils acceptés ?R. Nous acceptons les renvois pour des échanges de tailles ou des remboursements: ”Remboursement”
TAILLES ÉPUISÉES :
Q. Comment savoir si une taille épuisée deviendra disponible ?R. Cliquez sur la taille que vous voulez, une information est communiquée à côté du prix avec le délai de livraison.
TAILLES DIFFERENTES:
Q. y a-t-il un choix de taille ou couleur proposé pour les bijoux ?R. vous trouverez le choix de taille directement sur la fiche produit.
LIVRAISON
Q. livrez-vous à mon adresse ?R. Nous expédions dans le monde entier, France, international pour plus d'informations lisez la page: ” Livraison”
Q. Quel est le délai ?
R. Nous expédions par la Poste et par Chronopost, vous pouvez voir les délais et plus sur: "Livraison et délais"
